Pusat layanan Realme memiliki layanan panggilan
Pusat layanan Realme memiliki layanan callme yang menjadi salah satu keunggulan yang coba dihadirkan pabrikan asal China ini. Menariknya, hampir semua produk bisa disajikan mulai dari ponsel hingga Smart TV. Hal ini dilakukan sebagai upaya pencegahan advokasi virus corona.
Selain itu, fasilitas Callme memudahkan semua orang, terutama mereka yang sibuk dan tidak sempat datang langsung ke inspection center. Bahkan, untuk membeli smartphone juga bisa dilakukan dari sini. Caranya cukup mudah dan sederhana.
Cukup buka Situs Web mereka, lalu pilih produk. Kemudian pilih metode pembayaran. Ada cash on delivery lengkap, transfer bank, untuk pembayaran dengan kartu kredit. Kemudian barang akan diantar melalui jasa kurir ke alamat tujuan. Pastikan alamatnya benar dan lengkap.
Pusat layanan Realme ada layanan panggilan yang akan datang ke rumah, periksa secara singkat keluhan seperti apa dari smartphone. Jika dia serius, dia akan dibawa ke kantor. Tetapi jika itu bisa diperbaiki di tempat. Ini dilakukan segera, bahkan jika itu membutuhkan waktu. Jangan khawatir, saat Anda membawa ponsel.
Semuanya dapat ditelusuri melalui teknologi canggih yang dapat Anda lakukan sendiri di rumah. Biasanya akan ada arahan khusus sebelum teknisi meninggalkan fasilitas. Bagaimana menindaklanjuti perkembangannya. Jadi, setiap pelanggan dapat tenang dan menunggu proses kerja tanpa khawatir.
Pengajuan pertama permintaan panggilan
Pusat layanan Realme memiliki layanan callme yang memudahkan semua orang untuk melakukan perbaikan tanpa harus datang ke kantor. Namun, setiap nasabah diwajibkan untuk mengajukan klaim terlebih dahulu. Saat diterapkan, Anda dapat menghubungi 22356666. Namun, sebelum telepon, siapkan dulu persyaratannya.
Pertama, setiap pengguna harus mengetahui nomor IMEI ponsel tersebut. Caranya sebenarnya sederhana, cukup tekan tombol “Open” di menu “Settings”. Kemudian pilih untuk telepon. Informasi lengkap dari perangkat akan diberikan di sana. Cari nama Imei dalam catatan. Atau tekan tombol *#06##.
Tunggu beberapa menit, nomor yang diperlukan akan segera muncul. Setelah itu, siapkan memorandum karena tanggal pembelian juga harus disertakan dalam penerusan. Model atau jenis ponsel. Kemudian, detail kerusakan pada ponsel tersebut. Cobalah untuk menceritakannya secara lengkap dan terperinci.
Dengan cara ini , pusat layanan realme memiliki layanan panggilan yang hanya tahu sedikit tentang keluhan. Langkah kedua, setiap pelanggan akan dimintai alamat rumah atau lokasi pengambilan ponsel. Jika Anda benar-benar sibuk dan lebih sering berada di kantor. Tidak ada salahnya hanya menyampaikan alamat ini.
Waktu penjemputan tergantung di mana ia berada. Apakah jauh atau dekat? Hanya setelah permintaan dimasukkan dan diajukan. Ini akan segera diselesaikan dan teknisi akan mengunjungi situs tersebut. Dibutuhkan maksimal 48 jam. Namun, banyak kasus yang maksimal 10 jam setelah laporan diterima.
Melakukan pemeriksaan kerusakan komprehensif
Langkah selanjutnya dari pusat layanan realme dalam layanan panggilan adalah melakukan inspeksi. Biasanya, sebelum tiba, teknisi akan memberi tahu Anda kapan dan perkiraan waktu. Ini bukan hanya satu tempat. Dengan cara ini Anda dapat menyiapkan ponsel Anda sebelumdiperbaiki.
Misalnya, mencadangkan data, foto, atau mungkin dokumen penting. Karena selama pengecekan, beberapa data akan dihapus. Ini di luar kewenangan Realme. Pemberitahuan juga akan diberikan oleh teknisi sebelum melakukan inspeksi atau dibawa ke kantor.
Data yang hilang ini terjadi karena beberapa komponen sedang mengerjakan perbaikan. Atau reset dilakukan. Menariknya, masing-masing teknisi akan memberikan bukti berupa foto kerusakan ponsel. Biasanya diikuti oleh penyebabnya, mengapa dia sampai pada titik ini. Lalu, bagaimana cara membenahi pencegahan agar tidak terjadi lagi seperti ini.
Realme Service Center memiliki layanan callme yang juga akan memberi Anda detail harga jika Anda benar-benar membutuhkan perubahan komponen. Jika garansi masih akan dicek dulu apakah layak atau tidak. Mereka juga akan mengkonfirmasi jumlah pembayaran. Ketika diuji, itu akan dilakukan.
Setelah selesai, teknisi akan mengkonfirmasi kepada pelanggan. Mereka mengirim sesuai dengan alamat penjemputan. Jika terjadi perubahan, Anda hanya dapat mengonfirmasinya dengan Callme. Cobalah untuk memperjelas lokasi pengiriman dengan jelas, biasanya memakan waktu sekitar 24 jam setelah konfirmasi.
Periksa perbaikan telepon
Pusat layanan Realme memiliki layanan callme yang menyediakan layanan hotline. Dengan cara ini Anda bisa mengecek, termasuk saat ponsel sedang dalam proses perbaikan. Waktu 7 hari hingga 10 hari sebenarnya bukan waktu yang singkat. Apalagi ponsel sudah menjadi perangkat wajib untuk kehidupan sehari-hari.
Namun, perlu diingat bahwa telepon layanan ini tidak bisa sembarangan. Ini belum tersedia 24 jam. Anda dapat menghubungi kami setiap hari Senin hingga Minggu. Waktunya dari jam 9 pagi sampai jam 6 sore. Sabtu, Minggu, dan hari libur khusus disediakan dari jam 8 pagi sampai jam 5 sore.
Ada cara lain untuk terhubung ke pusat layanan Realme, ada layanan callme, yaitu kemudian membuka situs mereka, klik pada layanan obrolan. Atau buka semua jejaring sosial di facebook, instagram, youtube, twitter atau bia juga kirim via email ke service.id@realme.com, pasti akan terjawab walaupun butuh waktu.
Di situs web, Anda juga menjelaskan secara singkat cara mengatasinya dengan tepat jika telepon bermasalah. Seperti, Realme mati dan sulit dihidupkan, sudah beberapa kali dicoba. Cukup paksa Start, yaitu menekan dan menahan tombol hardening (+) dan power selama 30 detik.
Jika masih belum berhasil, coba isi daya 30 menit hingga 60 menit terlebih dahulu. Kemudian ulangi awal gaya. Tidak perlu panik karena, langkah ini tidak akan membuat semua data di ponsel hilang. Bawa ke pusat perbaikan jika langkah ini belum melakukan telepon langsung.
Memecahkan masalah pribadi dan caranya
Selain itu, realme service center memiliki layanan callme yang juga memberikan saran ketika ponsel tiba-tiba mati. Ada beberapa hal yang perlu dipertimbangkan, seperti, untuk melihat apakah arus macet atau tidak. Coba juga untuk melihat apakah ada aplikasi yang membuatnya mati tiba-tiba.
Jika demikian, coba saja hapus dan jangan mengunggahnya. Ini juga terjadi ketika ponsel mengalami keadaan peningkatan suhu. Realme secara otomatis restart jika panas hingga sangat dingin. Periksa juga apakah ponsel tersebut mengandung virus atau tidak. Jika demikian, mungkin itu penyebabnya.
Hapus melalui apk antivirus. Kasus yang juga muncul adalah pengisian daya tidak maksimal. Ada beberapa faktor yang mungkin terjadi, adaptor pengisi daya atau juga pada kabel. Lihat juga suhu sekitar. Upaya ini sesuai dengan ruangan sekitar 25 hingga 30 derajat. Lebih dari suhu itu, Anda bisa yakin akan pengisian daya yang lama.
Untuk beberapa keluhan lainnya, Anda bisa melihat bagian keluhan lengkap di situs yang sudah dijelaskan. Tetapi ketika semua dana sudah selesai dan masih terbatas. Mungkin ada masalah serius. Tidak ada salahnya hanya memanfaatkan pusat layanan realme, ada layanan panggilan sehingga semuanya menjadi lebih nyaman dan mudah.